Điều Khoản & Điều Kiện ok3

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok3 tại địa chỉ ok3.one, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn ("Người dùng") và ok3 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ok3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ok3. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị ok3 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok3 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho ok3 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• ok3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

ok3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ok3 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

ok3 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký.
• ok3 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thắng cược phải đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi được rút.
• ok3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: nhanh nhất 5 phút đối với ví điện tử, tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• ok3 không chịu phí giao dịch rút tiền thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng ok3 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp ok3 thông báo hủy sự kiện.
• ok3 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, ok3 sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả theo từng loại sản phẩm cụ thể.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là t ỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• ok3 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản hoặc từng sự kiện theo quyết định nội bộ.

Đối với sản phẩm đá gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế từ trường gà phát sóng. Trong trường hợp livestream bị gián đoạn kỹ thuật, ok3 sẽ xử lý theo quy trình riêng và thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất.

ok3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• ok3 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• ok3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. ok3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ok3:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok3 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ok3 để gian lận kết quả cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại trên nền tảng ok3.
• Thực hiện các hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống của ok3.

ok3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok3 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok3 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ok3 có thể liên kết đến.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán của người dùng.

ok3 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok3 sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo quy trình nội bộ một cách công bằng và minh bạch.

ok3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok3. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

ok3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok3 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok3.one.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok3:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ok3.one, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật.