Chính Sách Bảo Mật ok3

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ok3 cung cấp tại địa chỉ ok3.one, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức của ok3 với người dùng.

Chính sách này điều chỉnh cách ok3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok3.

Bằng cách sử dụng dịch vụ ok3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

ok3 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản ok3.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ ok3.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

ok3 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản ok3 của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật bảo mật.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

ok3 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok3 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ok3 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, ok3 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok3 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok3.
• Cơ quan pháp luật: ok3 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, ok3 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan chức năng.

ok3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ok3.

ok3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok3 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok3 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok3 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

ok3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên ok3.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok3 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại ok3:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với ok3 qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu ok3 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

ok3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok3.one trong ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản của bạn đối với các thay đổi quan trọng.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ok3.one — hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật.